Das Produkt im Fokus

Brand Management: Strategie, Kreativität und mehr Wert

Alles dreht sich um die Marke und das Produkt: Marketingstrategien werden geplant, Trends werden festgelegt. Brand Management ist eine für ein Unternehmen zentrale Abteilung. Aber womit genau befasst sie sich? Wir haben mit Michela Rosan gesprochen, Brand Marketing Managerin bei NaturalLook.

Michela Rosan besitzt die Neugierde derjenigen, die sich täglich mit den Herausforderungen der Marketing-Welt auseinandersetzen und stets auf der Suche nach Lösungen mit Mehrwert sind. Hierfür sind methodische Analysen, kreative Ansätze und eine gut durchdachte Strukturierung nötig – und, nicht zuletzt, eine große Portion Engagement und Leidenschaft. Wir haben Michela ein paar Fragen gestellt:

 

 

Michela, wie ist das Brand Management von NaturalLook aufgebaut, welchen täglichen Aufgaben geht das Team nach?

 

„Der Fokus unserer Abteilung liegt auf der Marke selbst, wir sind im Grunde die VermittlerInnen zwischen unseren Brands und dem italienischen Markt. Unser Handeln ist also auf die Zielgruppe, die WiederverkäuferInnen und die KonsumentInnen zugeschnitten. Im Brand Management pflegen wir einerseits einen konstanten Austausch mit den Brands – immerhin gehört es zu unseren Aufgaben, ihre Bedürfnisse zu kennen und zu erfüllen –, andererseits arbeiten wir ganz eng mit der Geschäftsleitung zusammen, mit der wir Marketingpläne rund um die Themen Positionierung, Segmentierung der Kollektionen, Vertriebsqualität und Produktkontingenz ausarbeiten. Dabei geht es vielfach auch um Ausgleich und Harmonie.“

 

Das Brand Management ist in drei Bereiche aufgeteilt: Michela leitet ein eingespieltes, eigenständiges und kompetentes Team aus sieben für sie sehr wertvollen Personen.

Wie ist das Brand Management bei NaturalLook aufgeteilt, welche Bereiche gibt es?

 

„Wir sind in drei ‚Seelen‘, wie ich sie gerne nenne, organisiert. Das Produktmanagement kümmert sich dabei um die Produkte: Hier untersuchen wir Trends, behalten die Konkurrenz im Auge und analysieren die Verkaufsdaten. Dieser Bereich hat die Aufgabe, unter anderem mit Besuchen in den Verkaufsstellen, die Bedürfnisse der VerbraucherInnen und des regionalen Marktes zu erforschen. Um die pünktliche Belieferung der EinzelhändlerInnen gewährleisten zu können, werden monatliche Forecasts erarbeitet – diese Analysen sind für die Einkaufsabteilung und den Kauf der Kollektionen unserer Brands notwendig. Der/die ProduktmanagerIn verfügt zudem über ein umfassendes technisches Produktwissen und präsentiert die Produkte demnach auch dem Verkaufspersonal.

Außerdem gibt es das Trade Marketing, das die Abteilungen Produktmanagement und Verkauf unterstützt. Hier erfolgt die Kommunikation der neuen Kollektionen auf allen verfügbaren Touchpoints, darunter B2B-Portal, Showrooms, Messen, Newsletter, Kataloge. Gemeinsam mit einem Team aus InnenarchitektInnen werden auch Ausstellungsräume oder Shop-in-Shops entworfen, um ein möglichst ansprechendes Einkaufserlebnis für EndverbraucherInnen zu schaffen.

Das Consumer Marketing kümmert sich schließlich um die Marken- und Produktkommunikation gegenüber den KonsumentInnen. Hier werden für jeden Touchpoint – von den sozialen Medien über die Website bis hin zu Newslettern – visuelle und textliche Inhalte im Sinne des Markenimages erstellt. Beim Consumer Marketing ist es sehr wichtig, dass der Tone of Voice mit jenem der Marke übereinstimmt und, dass ansprechendes Storytelling angewendet wird.“

Ein Tipp für eine Schuhmarke, die in Italien Fuß fassen möchte?

 

„In Italien sind Stil, Qualität und die Art, wie eine Marke erzählt wird, ausschlaggebend. Auch Beziehungen zu EinzelhändlerInnen und VerbraucherInnen sind von großer Bedeutung. Es ist demnach sehr wichtig, die von Region zu Region sehr unterschiedliche italienische Kultur zu kennen – und genauso die für den Schuhsektor relevanten Kanäle, die sich auf Mode, Sport, Komfort oder Orthopädie beziehen. NaturalLook ist ein zuverlässiger, erfahrener Vertriebspartner, der weiß, wie enge Beziehungen mit EinzelhändlerInnen und KonsumentInnen am besten aufgebaut und gepflegt werden.“

 

 

Letzte Frage: die schönste Erinnerung bei oder mit NaturalLook?

 

Michela lacht: „Ich hab sogar zwei! Einmal war’s bei einem Firmenevent im Jahr 2013, als ich noch ganz neu im Unternehmen war. Wir waren im Garten bei NaturalLook-Gründer Ewald Pitschl zuhause: Dort – zwischen Grillen und Plaudern – ist mir klar geworden, dass ich Teil eines Unternehmens geworden bin, dem die Menschen wirklich am Herzen liegen. Und dann war noch die Weihnachtsfeier 2022: 30 cm ungeplanter Schnee und eine Heimfahrt um 5 Uhr morgens … aber es hat so viel Spaß gemacht!“

 

Professionalität, Warmherzigkeit und Leidenschaft, jeden Tag auf’s Neue: wo, wenn nicht hier?