{"id":5252,"date":"2022-08-29T14:07:09","date_gmt":"2022-08-29T12:07:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.naturallook.it\/?p=5252"},"modified":"2022-08-29T16:09:18","modified_gmt":"2022-08-29T14:09:18","slug":"die-menschen-stehen-im-mittelpunkt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.naturallook.it\/de\/blog\/die-menschen-stehen-im-mittelpunkt\/","title":{"rendered":"\u201eDie Menschen stehen im Mittelpunkt!\u201c"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u201eDie Menschen stehen im Mittelpunkt!\u201c<\/h1>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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NaturalLook-Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Frowin Pitschl im Gespr\u00e4ch<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u201eIch habe mich schon als 16-J\u00e4hriger f\u00fcr NaturalLook interessiert, habe immer wieder hineingeschnuppert und viele Fragen gestellt \u2013 eigentlich wusste ich bereits damals, dass ich die Firma zum gegebenen Zeitpunkt gern weiterf\u00fchren wollte\u201c, antwortet Frowin Pitschl auf die Frage, wann ihm klar wurde, dass er in das 1974 von seinem Vater gegr\u00fcndete Unternehmen einsteigen w\u00fcrde. Wir haben uns mit ihm dar\u00fcber unterhalten, welche Ver\u00e4nderungen und Herausforderungen NaturalLook in den letzten Jahren bew\u00e4ltigen musste, warum er stolz auf sein F\u00fchrungsteam ist und was den italienischen Markt so besonders macht.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201eMein Vater stammt aus einer klassischen Arbeitnehmerfamilie, hatte aber immer schon den Wunsch, sich selbst\u00e4ndig zu machen. Ideen fehlten ihm ebenso wenig wie die F\u00e4higkeit, andere Menschen f\u00fcr seine Visionen zu begeistern. Er hat viel von seinem beruflichen Alltag erz\u00e4hlt, von den Herausforderungen, die er bew\u00e4ltigen musste, aber auch von den Erfolgserlebnissen\u201c, erinnert sich Frowin. \u201eDas hat mich unheimlich beeindruckt, ich habe ihm immer gerne zugeh\u00f6rt \u2013 und da ist quasi der Funke \u00fcbergesprungen.\u201c<\/p>

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Nach seinem Schulabschluss entschied Frowin sich folgerichtig daf\u00fcr, an der WU Wien Handelswissenschaften zu studieren. Im Jahr 2006 begann die Familie, die \u00dcbergabe zu planen und erste Schritte zu implementieren \u2013 ein Prozess, der mit Bedacht umgesetzt und erst 2021 mit der vollumf\u00e4nglichen \u00dcbernahme der Gesch\u00e4ftsleitung durch Frowin abgeschlossen wurde.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201eAls ich frisch von der Uni kam, war ich \u00fcberzeugt davon, dass ich jetzt eigentlich perfekt darauf vorbereitet sei, eine F\u00fchrungsrolle zu \u00fcbernehmen. Ich habe dann relativ schnell gemerkt, dass mit meinem Einstieg in die Firma das eigentliche Lernen erst begonnen hatte und dass sich die Realit\u00e4t von den Lehrb\u00fcchern doch wesentlich unterscheidet \u2013 oder vielmehr einfach deutlich dar\u00fcber hinausgeht, was man in Vorlesungen und Seminaren erf\u00e4hrt\u201c, erz\u00e4hlt Frowin lachend.<\/p>

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\u201eDie Zusammenarbeit mit unseren internationalen Partnern wurde damals nat\u00fcrlich noch \u00fcber relativ einfache Schnittstellen gestaltet: Bestellung, Lieferung, Vertrieb und Bezahlung \u2013 damit war der Prozess abgeschlossen. Mittlerweile ist das alles deutlich vielschichtiger und eng vernetzt. Wir stehen im st\u00e4ndigen Austausch mit den von uns vertretenen Marken, definieren gemeinsam, welches Produktsortiment wir anbieten, wie die Produkte und die Marken als solche pr\u00e4sentiert werden und auch, welche H\u00e4ndler:innen und Konsument:innen wir ansprechen m\u00f6chten.\u201c Die Abl\u00e4ufe wurden \u2013 auch im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung in den vergangenen Jahren \u2013 komplexer: eine Herausforderung, die NaturalLook f\u00fcr sich in eine St\u00e4rke und in zukunftsweisende Strategien umzuwandeln versteht.<\/span><\/p>

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Von Wurzeln, Visionen und F\u00fchrung<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u201eAls Unternehmer ist es von grundlegender Wichtigkeit, dass du eine Vorstellung davon hast, wie und wohin sich dein Unternehmen entwickeln soll. Diese Vision zu definieren und weiterzuentwickeln, ist sicherlich eine Aufgabe, die mich konstant besch\u00e4ftigt, meinen Arbeitsalltag pr\u00e4gt \u2013 und nat\u00fcrlich einen st\u00e4ndigen Austausch mit dem F\u00fchrungsteam erfordert\u201c, erkl\u00e4rt Frowin. Insbesondere w\u00e4hrend der Pandemie-Jahre, die auch f\u00fcr NaturalLook eine Herausforderung waren, sind die Bereichsverantwortlichen zu einer eng zusammenarbeitenden Gemeinschaft geworden, deren Impulse der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer sehr sch\u00e4tzt: \u201eManche unserer F\u00fchrungskr\u00e4fte sind seit Jahrzehnten bei uns, manche erst seit einigen Jahren. Diese Mischung ist aus meiner Sicht ideal: Sie sorgt daf\u00fcr, dass wir unsere Wurzeln und St\u00e4rken nicht vergessen, dabei aber auch flexibel bleiben, etablierte und vielleicht schon etwas angestaubte Abl\u00e4ufe in Frage stellen und anpassen. Das finde ich sehr spannend, und ich bin ein bisschen stolz darauf, dass uns diese Gratwanderung wirklich gut gelingt: Wir ziehen alle an einem Strang, arbeiten bestens koordiniert zusammen und sorgen so daf\u00fcr, dass NaturalLook immer am Puls der Zeit bleibt, dass wir unsere Ziele erreichen, neue Ziele definieren und auf alle Herausforderungen und Ver\u00e4nderungen rasch und effizient reagieren k\u00f6nnen. Dabei sind wir so organisiert, dass alle Prozesse reibungslos weiterlaufen k\u00f6nnen, auch wenn ich mal mehrere Wochen lang kaum in der Firma sein kann. Das bedeutet im Prinzip: viel Verantwortung, aber auch viel Vertrauen und Gestaltungsspielraum. \u201c<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ver\u00e4nderung, Neuorganisation \u2013 Wachstum<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die herausfordernden letzten Jahre f\u00fchrten bei NaturalLook nicht nur zu einer Neuorganisation der Managementebenen, auch die Digitalisierung r\u00fcckte nochmals st\u00e4rker in den Vordergrund: \u201eDer erste Lockdown im Jahr 2020 erwischte uns nicht g\u00e4nzlich unvorbereitet, und nach einer ersten Phase der Unsicherheit lief es bei uns relativ problemlos weiter. Die Mitarbeiter:innen wechselten ins Smart Working, Meetings wurden digital abgehalten. Eine sch\u00f6ne und wichtige Entwicklung, die sich daraus ergeben hat, war die Implementierung einer zweiten Managementebene: Mitarbeiter:innen, bei denen wir das Gef\u00fchl hatten, dass sie wachsen und sich weiterentwickeln wollten, erhielten die Gelegenheit, Projekte selbstverantwortlich voranzutreiben und kleine Teams anzuf\u00fchren. Das ist f\u00fcr mich eine klare Win-Win-Situation \u2013 auf der einen Seite k\u00f6nnen wir den Wunsch dieser Mitarbeiter:innen nach individuellem Wachstum erf\u00fcllen, auf der anderen Seite w\u00e4chst dadurch nat\u00fcrlich auch NaturalLook, wird st\u00e4rker und resilienter.\u201c<\/p>

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Gewachsen ist NaturalLook auch, was das Sortiment und die Partnerschaften angeht. Dabei geht man dieses Thema sowohl mit Zielstrebigkeit als auch mit Bedacht an: \u201eWir konzentrieren uns auf wenige, \u00fcberzeugende Marken, die wir in Italien ganzheitlich \u2013 also in ihrer gesamten Markenidentit\u00e4t \u2013 entwickeln m\u00f6chten. Das ist uns wichtig. Dadurch, dass wir ein sehr kapillares Netz an Verkaufsberater:innen haben, die ihre Kund:innen und auch ihren Markt sehr gut kennen, k\u00f6nnen wir nicht nur beste Beratung bieten, sondern unseren Herstellern auch ein hohes Ma\u00df an Seriosit\u00e4t garantieren\u201c, so Frowin. Transparenz und eine schnelle Abwicklung sind dabei ebenso wichtig, wie das umfangreiche\u00a0Service-Angebot<\/a><\/u><\/b>\u00a0samt zentralem Management von E-Commerce-Plattformen, Marketing-Aktivit\u00e4ten, Verwaltungsdienstleistungen und effizienter Logistik.<\/p>

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Mensch im Mittelpunkt<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Im Unterschied zu den meisten anderen europ\u00e4ischen M\u00e4rkten ist Italien n\u00e4mlich ein Land der unz\u00e4hligen kleinen, liebevoll kuratierten und oft seit Generationen bestehenden Boutiquen und Einzelh\u00e4ndler:innen. W\u00e4hrend in anderen L\u00e4ndern ein bedeutender Teil der Distribution \u00fcber gro\u00dfe Ketten erfolgt, spielen in Italien ein engmaschiges Netzwerk und die pers\u00f6nliche Beziehung zu den H\u00e4ndler:innen die Hauptrolle: \u201eIn Italien ticken die Menschen je nach Herkunftsregion sehr unterschiedlich. Das breite Spektrum an Mentalit\u00e4ten spiegelt sich in einem genauso breiten Spektrum an L\u00e4den, Boutiquen und Verkaufspunkten ganz allgemein wider. Diese Vielfalt ist sehr sch\u00f6n, aber auch eine Herausforderung f\u00fcr einen Hersteller, der auf diesem Markt Fu\u00df fassen m\u00f6chte. Und genau da kommen wir als Distributor mit unserem umfangreichen Netzwerk, der guten, \u00fcber die Jahrzehnte gewachsenen und gepflegten Beziehung zu unseren Kund:innen und auch mit unserer Erfahrung in der Logistik und Verwaltung ins Spiel. Denn letztendlich muss es immer um die Konsument:innen gehen \u2013 ganz unabh\u00e4ngig von den Entwicklungen, die beispielsweise die Digitalisierung mit sich bringt. Oder einfach gesagt: Die Menschen stehen im Mittelpunkt \u2013 und zwar von Kopf bis Fu\u00df.\u201c<\/p>

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